디 아베떼 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 디 아베떼(이하 “회사”)가 제공하는 악기 구독, 판매, 유지보수 등 제반 서비스(이하 “서비스”)을 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (용어의 정리)

1. “구독서비스”란 이용자가 일정 금액을 월 단위로 결제하고 악기를 대여 및 사용하는 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. “자동결제”란 최초 결제 후 7일이 경과한 시점부터 30일마다 반복적으로 결제가 이루어지는 방식을 의미합니다.
4. “대체악기”란 악기의 점검, 수리 등으로 이용이 불가한 기간 동안 회사가 동일 또는 유사 성능의 악기를 임시 제공하는 것을 말합니다.
5. “구독포인트”란 구독료의 일정 비율이 적립되어 동일 모델 악기 구매 시 사용할 수 있는 혜택성 포인트를 의미합니다.

 

제3조 (결제 및 자동결제)

1. 회사의 구독 서비스는 월 단위 정기결제 방식으로 운영되며, 이용자는 최초 결제일을 기준으로 7일 후부터 결제가 시작되어 이후 30일마다 자동결제가 진행됩니다.
2. 결제는 이용자가 등록한 신용카드를 통해 승인되며, 결제일 전 카드사의 한도 부족, 정보 오류 등으로 결제가 실패할 수 있습니다.
3. 결제 실패 시 회사는 자동으로 재결제를 시도하며, 7일 이상 실패 시 이메일 또는 문자로 고지합니다.
4. 배송이 7일 이상 지연될 경우, 회사는 지연된 기간만큼 구독 혜택기간을 연장합니다.
5. 이용자는 마이페이지에서 결제수단을 변경할 수 있습니다.

 

제4조 (구독기간 및 혜택)

1. 구독기간은 결제일 +7일 이후부터 시작되며, 자동결제 주기는 30일 단위입니다.
2. 장기 구독기간(3개월, 6개월, 12개월)을 선택할 경우, 기간에 따라 월 구독료가 할인 적용됩니다.
3. 구독 종료 후 이용자가 연장을 선택할 경우, 연장기간에 대한 장기할인은 새로 적용되며, 기존 결제금액은 환불 또는 재정산되지 않습니다.
4. 이용자가 구독기간을 채우지 않고 중도 해지하는 경우 위약금은 부과되지 않으나, 이미 적용된 장기할인은 단기 구독료 기준으로 재정산됩니다.

 

제5조 (환불 및 해지)

1. 이용자는 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있으며, 위약금은 부과되지 않습니다.
2. 구독기간 중 중도 해지 시 이미 적용된 장기할인은 단기 구독료 기준으로 재정산됩니다.
3. 악기 발송 전에는 전액 환불이 가능합니다.
4. 악기 발송 후 7일 이내 미사용 시 환불이 가능하며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
5. 악기 사용 후 또는 악기박스 개봉 후에는 환불이 불가합니다.
   제품 특성상 악기 세팅 공정이 완료되어 개봉 시 사용한 것으로 간주합니다.
6. 구독 해지 시점 이후 결제는 자동으로 중단됩니다.
7. 해지 또는 결제중지 요청은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능하며, 영업일 기준 1일 내 조치됩니다.

 

제6조 (배송 및 반납)

1. 최초 구독 악기 배송은 회사 부담으로 진행됩니다.
2. 이용자의 과실이 아닌 제품 결함이나 자연적 문제로 인한 반납 또는 교체 시 배송비는 회사가 부담합니다.
3. 이용자의 사용상 과실로 인한 교체, 반납 시 배송비는 이용자가 부담합니다.
4. 반납 시 악기 본체와 함께 제공된 구성품(현, 활, 송진, 케이스 등)을 모두 동일하게 반환해야 합니다.

 

제7조 (유지보수 및 수리)

1. 회사는 구독기간 동안 악기의 정상적인 사용에 따른 자연적 마모 및 경미한 하자에 대해서 무상으로 유지보수를 제공합니다.

• 자연적 마모 예시: 지판 마모, 활털 늘어짐, 줄 장력 조정, 펙 파고듬, 땀에 의한 변색, 나무가 드러나지 않는 경미한 긁힘 등
• 경미한 하자 예시: 접착부 벌어짐, 미세조정기 풀림, 조율 불안정 등

이용자의 과실 또는 외부 충격으로 인한 손상은 유상수리에 해당하며, 회사 검수 후 유상수리가격표 및 파손·분실 보상 기준표에 따라 산정됩니다.사용 중 장기 수리가 필요한 경우(2주 이상), 회사는 동일 모델 또는 유사 성능의 악기를 대체 제공하며, 그 기간 동안 구독료 감액은 제공되지 않습니다.구독악기의 소유권은 회사에 있으며, 6개월 이상 장기 대여 고객은 회사가 점검을 요청하는 경우 이에 성실히 응해야 합니다.

제11조 (개인정보 보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
2. 개인정보는 카페24(호스팅), 토스페이먼츠(결제), 계약된 택배사(CJ대한통운, 한진, 우체국, 경동, 일양, DHL 등) 에 위탁될 수 있습니다.
3. 법정 보존기간 경과 시 회사는 카페24 시스템을 통해 즉시 파기를 요청하며, 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다.

제12조 (약관의 개정)

1. 회사는 필요 시 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 내용은 시행 7일 전 홈페이지를 통해 공지합니다.
2. 본 약관은 2025년 11월 10일부로 시행됩니다.